Enviamos para todo o Brasil pelos Correios.
Nosso prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, será gerado um código de rastreamento, que ficará disponível em sua conta em:
Minha Conta > Meus Pedidos
Além disso, você também o receberá por e-mail.
O valor e o prazo de entrega podem ser calculados diretamente na página de qualquer produto, sem compromisso.
As transportadoras (Correios) realizam de 1 a 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima do endereço informado.
Nesse caso, o cliente deverá retirar a encomenda no prazo estabelecido por cada agência, geralmente cinco dias corridos.
Caso o cliente não faça a retirada dentro do prazo, o pacote retorna à nossa loja e um novo frete será cobrado para o reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e endereço da agência para retirada ficam disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado diretamente no site dos Correios, usando o código fornecido.
🚚 Atrasos e Responsabilidades
A AR Folheados e Semijoias Ltda não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega causados pelas transportadoras (Correios).
Somos responsáveis apenas pelo cumprimento do prazo de postagem, e este é sempre respeitado.
Importante: não temos qualquer controle ou poder de interferência sobre os prazos e rotas logísticas adotados pelas transportadoras (Correios).
Em caso de atraso na entrega, vocês, enquanto clientes, também podem abrir uma reclamação diretamente junto aos Correios, pelo site ou telefone da empresa.
Ainda assim, caso precisem de suporte, nos colocamos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
ℹ️ Dúvidas ou imprevistos?
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com seu pedido, fale com a gente:
📱 WhatsApp: (11) 97853-6432
📧 E-mail: [email protected]
